Download Future-Proof Retail tools

 

Future-Proof Retail heeft 28 tools ontwikkeld die men kan gebruiken wanneer ze een living lab oprichten op de Future-Proof Retail-manier. Voor iedereen zijn verschillende tools beschikbaar. 

Digital Leadership Cards

De Digital Leadership Cards helpen ondernemers met het ontwikkelen van hun digitale en transformerende vaardigheden in drie stappen. Print ze uit en ga er zelf mee aan de slag. Let op: deze tool is in het Engels. 

read more

Tool ‘De lerende reis’

De leerervaring en de leerlijn van een persoon of groep die nieuwe kennis en competenties opdoet binnen het lab is onderdeel van wat we de lerende reis noemen (naar analogie van de customer journey in service design). De lerende reis bestaat uit een reeks...

read more

Tool ‘Klandizie’

Klandizie betekent het professioneel stimuleren van positieve klantbeleving. Dat gaat verder dan het toepassen van de regels uit een boekje. Klantvriendelijkheid  is een vak en dat kun je leren. Bij Klandizie zorg je op een speelse manier voor...

read more

Circulaire ambitie sticker

Deze sticker kan worden ingevuld door retailers en dan in de winkel opgehangen. Het laat de klant dat hier aan circulariteit gewerkt wordt. Na twee maanden worden deze ambities geëvalueerd. Doel is ook om bewustzijn te creëren bij de retailer en zijn...

read more

Twee gastvrijheidsspelen

Deze spellen hebben beiden ten doel om winkeliers te helpen hun gastvrijheid op een hoger niveau te tillen. De spellen nodigen uit om met elkaar het gesprek aan te gaan over dit onderwerp. In de spellen zijn allerlei opgedane kennis, inzichten, dilemma's...

read more

Tools voor in-store technologiën

Onderstaande tools zijn handleidingen voor het gebruik van in-store technologiën, zoals de Spybril, Facereader, Ipal Robot, Multistore App, VR-bril, Telepresence Beam en NFC Tags. Download de handleiding voor het gebruik van een Face Reader hier. Download...

read more

Co-creatietool ‘Winkelgesprek’

Uitleg tool:  Winkelgesprek     Doelgroep 1: Retailers Voor retailers is dit een tool om in gesprek te gaan met klanten en mensen om hen heen. Door anderen te laten reflecteren op de winkel en inspiratie op te doen bij de buren, zien retailers hun werk in...

read more

Co-creatietool ‘Mijn winkel en ik’

Uitleg tool 'Mijn winkel en ik' Deze uitvoering van deze tool wordt begeleid door een facilitator Doelgroep 1: Retailers Voor retailers is dit een tool om na te denken over de toekomst en om ervaringen te delen met elkaar. Doelgroep 2: Retail labs /...

read more

Lokale Helden Boek

Lokale helden gaan zonder ballast van een retailverleden aan de slag met nieuwe ideeën, en hebben de potentie om de pareltjes van een winkelgebied te worden. Gemeenten en winkelgebieden hebben er dan ook baat bij om deze authentieke en innovatieve...

read more