by Redactie | Feb 10, 2020 | Retailers
Terwijl retailreuzen het moeilijk hebben zien we, vaak buiten de steden of diep in de wijk, kleine wonderen gebeuren. Laat je inspireren door vijf innovatieve retailers die het anders doen dan de norm. Podcast Bakkerswerkplaats...
by Redactie | Feb 7, 2020 | Onderwijs, Retailers
Klandizie betekent het professioneel stimuleren van positieve klantbeleving. Dat gaat verder dan het toepassen van de regels uit een boekje. Klantvriendelijkheid is een vak en dat kun je leren. Bij Klandizie zorg je op een speelse manier voor bewustwording en...
by Redactie | Jan 30, 2020 | Retailers
Deze spellen hebben beiden ten doel om winkeliers te helpen hun gastvrijheid op een hoger niveau te tillen. De spellen nodigen uit om met elkaar het gesprek aan te gaan over dit onderwerp. In de spellen zijn allerlei opgedane kennis, inzichten, dilemma’s en...
by Redactie | Jan 30, 2020 | Retailers
Dit betreft een interviewreeks waarbij steeds een lokale zelfstandige winkelierhet gesprek aanging met een horeca ondernemer. Het doel was om zicht te krijgen op het verschil tussen de term klant en gast. De interview zijn integraal terug te vinden middels...
