by Redactie | Feb 7, 2020 | Onderwijs
Als je als docent studenten in Retaillabs wilt laten werken, heb je design-thinking nodig! Een traditionele analytische stijl zoals de oorzaak- en oplossingen aanpak, maar ook een besluitvormingsstijl met focus op het vinden van één beste optie voldoen bij zo een...
by Redactie | Feb 7, 2020 | Centrummanagement, Overheid
Deze plattegrond geeft overzicht over de elf lokale Retail Labs waarmee Future-Proof Retail skilss heeft onderzocht en leertools heeft ontwikkeld. De Haagse Hogeschool heeft hiervoor samengewerkt met Hogeschool Rotterdam, TMO Fashion Business School, Zuyd Hogeschool,...
by Redactie | Feb 7, 2020 | Onderwijs
Deze kaarten verbeelden belangrijke onderdelen van een retail business. Ze helpen om – ook tussen de bedrijven door – in gesprek te gaan met de retailer. Studenten kunnen ze gebruiken om informatie op te halen voor het ondersteunen van de ondernemer ten opzichte van...
by Redactie | Feb 7, 2020 | Onderwijs
De leerervaring en de leerlijn van een persoon of groep die nieuwe kennis en competenties opdoet binnen het lab is onderdeel van wat we de lerende reis noemen (naar analogie van de customer journey in service design). De lerende reis bestaat uit een reeks van op...
by Redactie | Feb 7, 2020 | Onderwijs, Retailers
Klandizie betekent het professioneel stimuleren van positieve klantbeleving. Dat gaat verder dan het toepassen van de regels uit een boekje. Klantvriendelijkheid is een vak en dat kun je leren. Bij Klandizie zorg je op een speelse manier voor bewustwording en...
by Redactie | Jan 30, 2020 | Retailers
De transitie naar de circulaire economie is een proces dat nog jaren nodig heeft om volledig ‘normaal’ te zijn in het retaillandschap. Daarom hebben studenten deze posters gemaakt met “quick-wins” voor ondernemers van nu. Deze kunnen relatief...
